ошибка инициализации ядра перевода

Когда я в мтс-коннект захожу в "Контакты" или нажимаю Ctrl+M (отправить sms) , вылазит такая ошибка:
"Ошибка инициализации ядра перевода - (0x8000FFFF).
Для получения подробной информации обратитесь в службу
технической поддержки компании ПРОМТ. "


Office и Promt у мя стооят, да, но при чём тут они7