почему при покупке телевизора не дали гарантийный талон приобрели мы его 20 12 2013

это не тебе не дали. это ты не проконтролировал

Возможно чек будет служить вам гарантийным талоном

Гарантию предоставляет не магазин, а изготовитель. .
Но проблема может состоять в том, что у производителя работ и магазина есть Договор, по которому мастерская принимает в бесплатный ремонт только "свои" аппараты. .

Потерялся/не дали гарантийный талон.
Потерял гарантийный талон. Можно ли провести
гарантийный ремонт при отсутствии гарантийного
талона (чек сохранился) ? А заменить товар?

Ваш адвокат советует
При предъявлении требований в отношении товара с недостатками Вы обязаны предоставить технический паспорт или иной заменяющий его документ, если же он утрачен, то Вы можете попытаться решить вопрос в судебном порядке.
При обращении к продавцу (изготовителю) с требованиями Вам нужно предоставить документы, подтверждающие факт покупки. Это может быть товарный или кассовый чек. В отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, Вам нужно предоставить технический паспорт или иной
заменяющий его документ.
Если Вы потеряли чек на товар, то Закон защищает Вас, - факт и условия покупки товара Вы можете подтвердить свидетельскими показаниями (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если же Вы потеряли иные документы (например, технический паспорт, гарантийный талон) , которые вправе потребовать от Вас продавец (изготовитель) , то в этом случае Закон "хранит молчание" и продавец (изготовитель) вправе отказать Вам в Ваших требованиях относительно товара с недостатками.

В этом случае Вы можете обратиться в суд и,
поскольку этот вопрос недостаточно урегулирован
законом, у Вас есть надежда, что суд решит вопрос
в Вашу пользу.
Подробнее см.
Какие документы при
этом Вам нужно предоставить