почему при пополнение счёта через банковскую карту высвечивается платёж отклонён или ошибка. данные все верны

Какую Вы конкретно проводите операцию? Через банковскую карту пополняется сама карта, деньги на счете в банке отражаются позже. При пополнении надо вводит не номер счета, а номер карты.

При пополнении счета, операция проводится переводом с указанием полных банковских реквизитов или через окошко операциониста.

Вам в помощь "Руководство по мобильному банку" :

http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/mob_ruk2.pdf