Пожалуйста помогите составить претензию

Добрый день! У меня такая проблема: взяла кредит в банке, не было возможности платить ( в связи с потерей работы) . Сейчас нашла работу и там мне сделали карточку. ( В том же банке, где брала кредит) . Несколько дней ждала поступления з/п, но когда позвонила по горячей линии, сказали, что сняли денежные средства в счет погашения долга. Все 100% заработной платы, хотя по закону ведь не имеют права. В связи с этим хотела бы написать претензию и отнести в банк. Помогите, как правильно ее составить?