Сергей
смотря какого оператора. если терминалы (что на улицах и остановках) то они не несут ответственности 1 месяц.
Если есть чем обосновать ошибку оператора то конечно нет! Ну а если нечем, попробуйте обьяснить ситуацию и найти компромисс.
у вас есть доказательства его ошибки?
предъявляйте,доказывайте