Как расторгнуть договор с провайдером, не в ущерб себе?

Question

Во общем.. . подключилась на ваши услуги (интернет и цифровое теле. ) в 
конце ноября.. . качество ужс.. . подключали поздно вечером, поэтому звонила
 на след. день в ростелеком и сказала, что хочу расторгнуть договор, так
 как не устраивает качество ни того не другого, на что мне ответили, что
 это можно исправить.. . через полторы недели мне позвонили из 
тех. поддержки, побеседовали, я всё объяснила, мне сказали, что исправить
 это нельзя. Естественно меня это не устраивает, поехала в "контору" 
расторгать договор.. . в один день они не работали, в другой день попала в
 обед.. . сейчас передо мной счет, за оказание услуг от ростелекома за 
месяц, хотя я ни дня ими не пользовалась.. . мало того, созванивалась 
сейчас с оператором, дабы выяснить это, мне сказали что я еще и за 
оборудование все выплачивать буду! Охренеть! Я его в руках даже не 
держала, как подключили, так и отключили все и смотали обратно, уложив в
 коробку, в этот же день.. . что делать то???

Наташа Жирук · Accepted Answer

"звонила... и сказала" 
- Это очень эффективный способ предъявления претензий 
 
"через полторы недели... я всё объяснила" 
- Это время вы потратили с не меньшей пользой 
 
"поехала в "контору" 
- О, вы наконец-то Подумали! И это не плохая мысль. Хотя еще лучше было бы отправить претензию по почте. 
 
"в один день они не работали, в другой день попала в обед" 
- Трудно же догадаться посмотреть график работы провайдера в договоре (а он там есть, у ростелекома) или на оф.сайте. 
 
"попала в обед" 
- Как индюк из известной поговорки? 
 
"мне сказали, что исправить 
это нельзя" 
- Вам СКАЗАЛИ! А вы словам поверили. 
 
"мне сказали что я еще и за 
оборудование все выплачивать буду" 
- Вам снова СКАЗАЛИ. И снова вы словам поверели, вместо того, чтобы в договор заглянуть. Я уж молчу про то, что его условия надо было читать еще до заключения. 
 
"хотя я ни дня ими не пользовалась" 
- Вы лжете. 
 
"что делать то" 
- Делать надо БЫЛО. Надо было ФИКСИРОВАТЬ ненадлежащее качество оказываемых услуг ДОЛЖНЫМ образом ДО ТОГО, как "отключили все и смотали обратно, уложив в 
коробку". В противном случае, или сразу платите абонентскую, или надейтесь, что ростелеком (та еще паршивая контора) сам честно признает ненадлежащее качество оказанных услуг.