ВК
Вирус Касперского
просить не надо, надо требовать, но только через 45 дней с момента принятия в ремонт.
PS Если магазин не имеет своего сертифицированного СЦ в таком магазине лучше ни чего не покупать. Если СЦ есть, но там тянут резину 45 дней то тоже покупать у них ни чего не стоит.