варианты: 1)Проверка на вирусыподоидет утилита cureit2)Проверка работы проводника в безопасном режиме3)Проверка целостности системных файловЕсли проблема есть и в безопасном режиме, причиной может быть повреждение системных файлов. Откройте командную строку от имени администратора и выполните в ней: sfc /scannowЕсли в конце появится сообщение, что некоторые файлы не удалось восстановить, подготовьте отчет (файл \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве) 4)воспользоваться утилитой ShellExView.Сделайте сортировку по столбцу Type (щелкните на названии столбца). В первую очередь вас будут интересовать записи, где Type = Context Menu, а в столбце File Extensions есть звездочка. По очереди отключайте записи, не принадлежащие Microsoft. Отключение выполняется щелчком правой кнопки мыши -> Disable Selected Items или клавишей F7.Отключив запись, перезагрузитесь и проверьте работу проводника.