Что делать? На счет обслуживания в салонах мобильной техники!

Question

Уже третий раз отдали телефон lg L4II e440 в ремонт по гарантии по одной и той-же причине, телефон лежал и сам по себе начал бесконечно перезагружаться! Отдали в ремонт, через три недели приехал, сказали что поменяли прошивку, через часа два телефон опять начал "бесконечно перезагружаться даже не включаясь, просто до заставки lg!". Отдали обратно в ремонт на следующий день, ещё 2 недели ожиданий и телефон приехал уже с комиссии как нам сказали это проверка качества, там тоже поменяли прошивку и сказали что всё в порядке. в этот раз телефон поработал около трёх часов и опять та же проблема... .
В итоге третий раз телефон отдаем в ремонт, его нету уже около двух месяцев, и я думаю в этот раз будет то же самое, скажут всё хорошо а всё будет совсем наоборот, что делать в такой ситуации? Деньги возвращать не хотели даже на третий раз!
Как быть в такой ситуации?

Какую именно статью?

Павел Жеребцов · Accepted Answer

Почитайте закон о правах потребителя

Орест · Answer

Сдавайте по любому на ремонт по гарантии и пока он находится у них гарантийные сроки продлеваются . Собирайте все заявки, квитанции и отчёты . Прямо в салоне им заявите что вы идёте в Общество по защите прав потребителей . У вас в городе должно быть это общество обратитесь туда .

Евгений · Answer

Если за 45 дней не устранят неисправность, требуйте от магазина возврата денег.

Серых Ирина · Answer

вам должны были выдать нов тел после двух ремонтов одной и той же причины..