можно ли наказать консультанта торгового зала за хамство?

Покупал в некоем магазине (сетевом) мультиварку. при продажной проверке обнаружились изъяны. на мои слова консультант торгового зала ответил "что вы хотите за эти деньги? "- мультиварка не из дорогих. я пошел к менеджеру и рассказал суть моего недовольства. за него извинилась менеджер зала, и после оставления претензии в книге жалоб с телефоном моим (я ушел) - мне позвонили через 5 мин и извинились еще раз. вопрос- это все что я могу получить за это? нахамили мне при людях а звонили тихонько когда я уже ушел. как проверить какое наказание будет для консультанта и будет ли?

я вполне себе в курсе что его не четвертуют за это. просто обычно люди излечиваются от хамства когда не просто говорят, что не правы, а когда их наказывают. именно поэтому мне не столь важно- озолотят меня или лишат премии его- главное, чтобы было ясно и понятно, что человек урок получил. и опять же я написал- не важно сколько и как-главное что движение в этом направлении было. спасибо. с самолюбием, Марина Александровна, все хорошо, спасибо за заботу: -)

Татьяна, ни в коем случае) ) можно было бы просто обменять испорченную деталь. Если магазин предлагает товар по недорогим ценам- я ж не виноват в этом) ) да и за недорогую вещь я плачу вроде не фальшивыми деньгами а такими же как и остальные!