Когда открываю журнал в Покетбук вылезает белый файл и надпись, что содержатся элементы. которые нельзя открыть

Что это может быть? Тяжелые файлы? Что вы делаете, чтоб журналы открылись, ведь ни картинки, ни надписи не загружаются