у моего друга планшет Некст букс, раньше нормально скачивал игры, а сейчас нет, что делать?

планшет видимо маленький перезагрузил и там что то видимо сбилось в настройках, и все что было в планшете удалилось, планшет ничег не скачивает вообще, что делать ребят?