В программе налогоплательщик не распечатывается 2НДФЛ справки и реестр... не подскажите как исправить?

У меня даже в 1С не формируется, очень интересная история получается, может мы что-то упустили, я тоже спрашиваю, следите. может мне ответят что-то полезное для вас.