я пообещал на работе что что то сделаю (я работаю на фрилансе) но сделать этого не могу 😞 в игнор тоже стыдно добавить

тогда люди пострадают что же делать?

Чем раньше признаетесь, тем лучше. Идеальный вариант найти того, кто может сделать и вместо себя его предложить. Не затягивайте. Может у людей будет возможность найти другого исполнителя. И Вы не сильно испортите себе репутацию.

не тянуть, а отказаться, другой человек выполнит, люди же ждут
и не фига по тыщу раз один и тот же вопрос задавать.
Звони заказчику, блин.
Вот и надейся на таких, как вы...

Ну точно не спрашивать об этом здесь, а объяснить ситуацию работодателю

думать головой надо было! Если обещал - хоть жопу порви, но выполни!