Пропали деньги с карты

Сбербанк!!! пришли детские и в тот же день были списаны. Retail RUS MOSCOW BEE-LINE --------так была обозначена операция!!! в банк написала претензию! рассматривали дней 10!!и толку ни какого-типо машенники! обращайтесь в полицию! что лучше сделать в сложившейся ситуации!!!