Скажите, кто нибудь связывался с компанией Selims- федеральная служба заселения, есть отзывы?

Отдали деньги - но продвижек ноль, менеджеры не работают, база жилья не обновляется, агенты квартиру не подыскивают, скидывают адреса не по требованиям. Можно ли предъявить им претензию, есть ли шанс вернуть деньги?