Почему не читается диск и что делать ?

в воскресенье купила диск с игрой . вставила его в дисковод а мне выдает что-диск пустой-

пришла к сестре она вставила этот же диск в дисковод и он у неё загрузился

я пришла домой и проделала то же самое но опять пишет что диск пустой

Что делать? !