Вечер добрый, подскажите, во время разговора экран блокируется и у меня не получается его разблокировать Nexus 4

(не реагирует ни панель, ни внешние клавиши) , как следствие не могу завершить разговор. Это связано с настройками? или я что-то неверно делаю? Это происходит и при входящем и при исходящем вызове. Проверил положил телефон на далекое расстояние и позвонил с другого, нажал ответить, но к уху не подносил, сразу включается блокировка и ни чего не могу сделать. Сбросил на заводские настройки, все равно та же проблема. Неужели с телефоном не так что-то?