Обмануло риэлторское агентство. Шансы выиграть дело?

Question

Здравствуйте. подскажите пожалуйста как поступить? !
Я со своей девушкой искал квартиру. Наткнулись на один сайт, с подходщим вариантом и ценником. Девушка, позвонила со своего телефона, по номеру. Попала на риэлторское агентство. Нам придложили прийти в офис. Мы пришли в офис, девушка менеджер (оператор) , предложила подписать договор, после чего она предоставила адрес собственника. Договор заключался со мной, на мой номер телефона. После заключения, смс сообщения с базой данных собственников, начали приходить на номер телефона моей девушки, видимо потому, что он прописался у них в базе. Хотя я говорил менеджеру, чтоб они отправляли смс на мой номер. 
База эта, предоставляется на 30 дней.

Менеджер позвонила собственнику, понравившейся нам квартиры. И назначила встречу. Мы обрадовались, поехали на встречу. Она не состоялась, номер телефона, который нам дали, сначало не отвечал, а потом, сказали, что квартира не уже сдана. Я начал, подозревать, что что то тут не чисто.
На следующий день, включив диктофоН, я пошел в офис агентства. Прийдя, сообщил менеджеру, что квартира сдана. 
Она предложила еще несколько вариантов. Меня они заинтересовали. При мне набрала собсвеннику, и договорилась о встречи. Говорил по телефону с собственником, она спросила, якобы квартира 2х комнатная, он вроде как ответил да (я конечно все это слышал только со стороны менеджера) , за такую та цену, он якобы подтвердил. Я сказал, отлично. Менеджер скинула номер и адрес, но телефон моей девушки. 
Выйдя из офиса, я тут же набрал собственнику. Оказалась, что это однокомнатная квартира, и совсем за другие деньги, не о которых мы говорили. 
Мое терпение лопнуло. Я вернулся в офис. Подошел к менеджеру. И сказал, что хочу вернуть деньги. Она такая, хорошо. Но нужно написать заявление, на возврат. И деньги вернут. Я переспросил, точно? ! Она с улыбкой ответила точно. Разговор записан. 
Я написал заявление. В заявление указал. Что предоставленная информация менеджером, не соответсвует действительности. И отдал его, руководителю, офиса. 
По истечению 10 дней, естественно мне не кто не позвонил. Я пришел в офис, и спросил, как там поживает заявление. Руководитель, с удивленным видо, спросил какое заявление. Я есму ответил. Руководитель, попросил выйти из кабинета. Я вышел. Через 5 минут, меня позвали. И дали мне в руке, ответ. Ответ был от имени собственника агенства, без печатей и росписей. Ответ был отрицательный. 
После чего, я написал второе завляение. Но уже указывая на то, что смс сообщения приходили не на мой номер, а на номер моей девушки. В договоре указан другой. 
Прошло опять 10 дней. Я пришел в офис. Мне сказали руководителя нет. Пришел на седуйщий день. Мне сказал руководитель ответа нет. Пришел еще через день, у ни сломался компьютер, и она не может показать ответ. Пришел на следующий день. Руководитель сказала, что мне отказанно в возврате. И то что мне нечего не вернут. 
Я предложил ей, не доводить дело до суда. И решить конфликт обоюдно, отдав мне мои деньги. Она ответила, твое право, иди в суд. 
Все разговоры записывались.

Подскажите пожалуйста, каковы мои шансы, выиграть дело. И стоит ли вообще связываться. На самом деле, деньги та не большие. НО все равно не приятно быть обманутым.

Андрей Воробьев · Accepted Answer

ЗАПОМНИТЕ!
1. Настоящее риэлторское агентство НИКОГДА не берет деньги вперед. 
2. Вы едете смотреть квартиру не одни, а с риэлтором. 
3. Риэлтор сам договаривается о встрече с владельцем квартиры и с вами.
4. Если квартира вас устраивает - сразу в квартире заключают договор о найме квартиры с собственником (всегда требуйте показать оригинал свидетельства о собственности на квартиру)
5. Только после этого платите за услуги риэлтора по подбору квартиры 50-100% от стоимости аренды.
Вы попали на ЛОХОТРОН. Деньги вам не вернут - вы оплатили не за аренду, а за адреса. Вам их предоставили - читайте текст договора.

Дмитрий · Answer

надо доказать, что они не выполнили обязательства по договору, поэтому Вам виднее, имея на руках договор, сможете доказать или нет

Vesna · Answer

Хотите гарантий выигрыша или просчитать вероятность его. Это невозможно сделать на этом сайте, только профессиональный анализ ситуации и документов опытным юристом может прояснить ситуацию.

Владимир Иванов · Answer

Вас стандартно кинули. Даже если вы подадите в суд, дело не выиграете. См. ваш договор с агентством. Там написано, что они берутся предоставить вам информацию о квартирах, не более. А эту часть договора они выполнили.

Елена Васильева · Answer

Еще одна жертва лохотрона под названием Информационные агентства. Не путать с настоящими порядочными риэлторскими агентствами.
Деньги свои Вы хрен вернете-у них хитро составлены договора. Информацию (пусть и недостоверную) Вы от них получили-услуга оказана. Шансов никаких, плюньте на эти небольшие деньги и постарайтесь больше не попадаться. .
А теперь обращайтесь в те агентства, которые предлагают вам квартиры и действуют по алгоритму, прописанному в ответе Alex.И будет вам счастье

Александра Павлова · Answer

Извини, слишком длинно..

Алексей ******* · Answer

и не лень столько писать?..

Дмитрий Сорокин · Answer

К полному ответу Алекса. Свидетельство могут и показать, но не факт, что показавший его еще собственник. При совершении сделки старое свидетельство выдается старому собственнику, а новому также выдается свидетельство. Новое. Поэтому надо требовать документ, которым право установлено- договор, свидетельство о праве на наследство и т. д..