Вопрос об обмене товара
Привет.
Такая ситуация
У себя на страничке в одной из соцсетей разместил фотографии сумок.
Несколько человек решили купить. Я привез 2 сумки. Сделав небольшую наценку.
1 покупатель доволен.
Второй тоже. Но второй на следующий день попросила поменять сумку на другую какую она выберет из других представленных у меня. Дело не в деньгах если надо она даже доплатит просто по ее словам она немного не угадала с сумкой.
И как поступить?
Получается если к примеру сумка которая сейчас у нее стоит 100 единиц, она например захочет купить другую, который к примеру будет стоить 120 единиц.
Я привезу ей другую сумку, заплатив за нее эти 100 единиц (и сделав наценку 20 единиц) . Привезу ей сумку другую. Она доплатит 20 единиц и вернет 1ю сумку (которая ей не подошла) , а я ей другую, которую она заказала повторно.
И что мне делать с этой первой сумкой, которую она мне вернет? Не факт, что ее продам потом кому-то.
Получается имеем:
Сумка которая сейчас у нее стоила 80 единиц. Я ей предложил цену 100 единиц. Она согласилась. Сумку купил за свои 80 единиц.
Теперь у меня +20 единиц (80 + 20 = 100).
Она просит поменять.
Другая сумка например будет стоить: 100 единиц. Я ей скажу цену 120 единиц.
Т. е. я потрачу изначально свои 80 + наценку 20 за первую сумку = 100 единиц.
Она же мне даст: 120.
Т. е. будет: 120-100 =20.
Получается у меня на руках будет первая сумка, которая стоит 100 единиц, и (-)(минус) 60 единиц своих денег. Если же я продам первую сумку за 100 единиц, то и эта женщина будет довольна, что поменял ей сумку, и у меня будет не +20, а +40 единиц прибыли.
Я не знаю как поступить. Только начал этим заниматься и первый же заказ такая просьба.
Как поступить? может у кого-то было что-то подобное.
Планирую и дальше этим заниматься.
Понимаю, что может сумбурно все написал. Но все же надеюсь, что кто-то прочтет-поймёт-и ответит как поступить лучше?