Что делать если я забыл пароль от скайпа, нажимаю на "Не можете зайти в учетную запись? ",а он просто игнорирует?

Когда нажимаю на "Не можете зайти в учетную запись? " он просто игнорирует так, будто это просто картинка --ничего не происходит! Пробовал нажимать на "Помощь: ответы и техническая поддержка то же самое.