Положил деньги на ошибочный счёт киви, написал в техподдержку мне пришло письмо

Question

Положил деньги на ошибочный счёт киви, написал в техподдержку мне пришло письмо Здравствуйте.

Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!

Мы всегда рады вам помочь и готовы решить проблему максимально быстро. Для этого, пожалуйста, напишите ваш идентификатор в теме ответного письма:

• если вы – пользователь Visa QIWI Wallet, то это номер мобильного телефона, указанный при регистрации;

• если вы – представитель магазина-партнера Visa QIWI Wallet, то напишите ISHOP и свой ID без пробела (пример: ISHOPXXXX).

Ждем вашего ответа.

С уважением,

служба технической поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск. Как написать им в ответ?

Да я заполнял ошибочный платёж. Вводил ошибочный и верный.

Я знаю что им ответить. . Я НЕЗНАЮ КУДА ИМ ОТВЕТИТЬ!

Номер который ошибочный не зарегестрирован даже

Александр · Accepted Answer

а ты им в том письме указал счет ошибочный и свой? если нет, то укажи

если написал, то напиши, что нужно сделать, чтобы вернуть ошибочный платеж.

или свяжись по телефону со службой того терминала, через который проводил платеж

Sandro ******* · Answer

Номер напиши, который регистрировал

Гостья Из Прошлого · Answer

с сайта qiwi

При оплате допущена ошибка в лицевом счете
Необходимо проверить платеж на нашем сайте.
Если платеж проведен успешно, Вам необходимо обратиться в абонентскую службу Вашего провайдера для уточнения возможности коррекции платежа.
Если платеж имеет статус «не проведен» , необходимо составить запрос, указав корректные данные для проведения.

Вусал С · Answer

Предъявите чек который взяли при оплате и вышлите им в подтверждение и номер вашего телефона, в 80% помогает.

Александр Грачёв · Answer

пока вы тут пишитесь. деньги давно вывели. хозяин киви кошелька)))