куда нажаловаться на институт

я отучилась полных 2 курса в институте. Потом обратилась к представителям института с просьбой о переводе на другую специальность в этом же ВУЗе (специальность также как и та, на которой я учусь, техническая) , но мне отказали, объяснив, что перевод на другую специальность возможен только на 1курс. Правомерны ли их действия, если учесть что все дисциплины, которые были изучены за 2 курса, не профильные и в основном общие для всех специальностей. Куда можно обратиться с жалобой. Обидно, что пришлось оплатить за следующий семестр, где придется изучать профильные дисциплины, если мне в любом случае надо переводится