прошивка BQ BQS-4003 Verona

Всем привет!) )
Помогите пожалуйста.
Человек ввел графический ключ и не может его вспомнить. Через рекавери нет возможности перепрошить (не работают кнопки громкости) . Где взять прошивку и как прошить этот аппарат?