Возникла проблема с интернетом.

У меня возникла проблема с интернетом Билайн, скорость не привышает 250 кб/с, по тарифу заявлено 100 мб/c. При попытке подключиться напрямую, без роутера, скорости вообще нет, т. е. соединение есть, а скорости нет. Диагностика Microsoft Windows показала, что удаленное устройство не принимает подключение. Как это решить?