Что с iPod-ом? Что делать?

Мой компьютер не видит айпод, ай тюнс тоже не наблюдает, при включении выдаёт красный крестик в красном кружке и ссылку на сайт Apple. www.apple.com/support/ipod Заходил по ссылке - там ни чего нет, что мне могло бы его оживить. Что делать? Может знает кто....