Ноутбук не видит плеер

Подключаю плеер к ноуту по юсб, плеер светится, заряжается, а ноут его не видит, в диспечере тоже его нет, порты все перепробовала, никакого результата. Дрова к нему не нужны, есть интсрукция на странном языке, влэшки в нем тоже нет, у него своя память. Как решить эту проблему? помогите пожалуйста