Ноутбук не видит диск

ноутбук не видит ни один диск, в диспетчере устройств пишет что "Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена. (Код 19)" попыталась устранить проблему с помощью устранения неполадок, но там пишет что

так же пыталась восстановить системы, но ранней точки востонавления чем сегодняшнее число, нет, помогите=(