Во-первых, нужно убедиться запущен ли процесс, который отвечает за отображение содержимого рабочего стола. А именно графическая оболочка explorer.exe. Этот процесс и отвечает за отображение меню пуск, рабочего стола и панели инструментов. В случае удаления этого процесса, будет отображаться лишь черный экран, так как графический интерфейс не запущен.
Нажимаете Crtl+Alt+DelВыбираете пункт меню запустить диспетчер задач. Зайдите на вкладку процессы и посмотрите запущен ли процесс explorer.exe.Если не запущен, выберите в меню вкладку Файл-новая задача, в появившееся окно впишите explorer.exe и нажмите Ok.
Помогло? Черный экран пропал и рабочий стол отобразился? Если да, то поздравляю.
Если ничего не отображается, то скорее всего вредоносная программа заблокировала либо модифицировала ключ реестра, отвечающий за запуск explorer.exe.