Есть здесь продавцы компьютерной техники?

Вчера купила нетбук. В магазине нетбуков не было, они заказали на фирме и привезли. Винды на нем не было, продавец установил, когда я пришла забирать, товар уже был распакованный и с установленной виндой. Мне его включили, показали, я не стала долго клацать, забрала и ушла. Сегодня мне сказали принести модем, чтобы установить интернет. Но, я решила вернуть товар, потому что он мне не подошёл по фунфункционалу. Когда я его заказывала, я даже его не видела, мне предложили, и я согласилась. На моё пожелание о возврате денег продавец отреагировал отрицательно. Сказал, что он снял пломбу, и теперь его назад никто не примет. У моего парня брат тоже продаёт технику. Он сказал, что пломба есть только на материнской плате, тем более что в магазине сами открывали коробку. Кто их них прав? Могу дни я забрать свои деньги?