вылетают программы на андроиде

Видно на нем собралось много мусора который не удалить ни чем. Поможет хард резет с прогой которая идет в Соньках и устанавливается по запросу с телефона - Sony PC Companion 2.1. Инструкция здесь - http://androidsmartfony.com/685-sony-xperia-neo-v-l-hard-reset-sbros-graficheskogo-klyucha-i-nastroek.html
Это хотя и для моего телефона, но в списке программы моделей много.
И сохраните до этого все контакты на симке и инфу на вставляемой флешке, а не на внутренней (встроенной в смарт) . потом можете их вытащить - перепрошивка пройдет и без них.