признают это случай страховым? как быть?

Если у владельца авто, которая при самопроизвольном движении повредила чужое имущество, есть страховка ОСАГО, то этот случай - страховой по ОСАГО.
"Самопроизвольное движение транспортного средства в пределах дорог, а также на прилегающих к ним и предназначенных для движения ТС территориях (во дворах, в жилых массивах, на стоянках
транспортных средств, заправочных станциях и других территориях) относится к совокупности общественных отношений, возникающих в процессе перемещения людей и грузов с помощью ТС, то есть является составляющим дорожного движения и, как следствие, является использованием ТС.
Таким образом, наступление гражданской ответственности владельца ТС за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании ТС, в том числе, в случае причинения вреда при самопроизвольном движении ТС, ответственность при использовании которых была застрахована, является страховым случаем (за исключением случаев возникновения
ответственности, указанных в пункте 2 статьи 6 Закона «Об ОСАГО» ) и влечет за собой обязанность страховщика осуществить страховую выплату. " (подробно см. п. 10 - http://aspolis.ru/osago/informazionnii-obzpr-rsa)