Как можно наказать Восточный экспресс банк, и прекратить их постоянные звонки???

Моя мама несколько лет назад взяла кредит в восточном экспресс банке, без поручителей и т. д. (брала кредит будучи в браке) изначально исправно выплачивала, потом рассталась с мужем, ушла с работы (по здоровью - инвалид 2 группы) и выплачивать соответственно нечем, я не имею возможности, да и желания ей помогать, и этот кредит ко мне вообще никак не относиться, а в. э. банк мне названивает по два-три раза в неделю с угрозами, при чем с прямыми угрозами подать в суд и т. д.... поговорить со звонящими я не могу, т. к. этот мужской электронный не хочет меня слушать ( что делать???