В какую категорию вопросов написать, стобы админы услышали ?

Админы тут не отвечают и не смогут услышать Вас.
Обычно на каждой странице внизу есть "Служба поддержки" или "Помощь".

На проекте Mail.Ru работает большая команда людей.
В зависимости от Вашей проблемы нужно выбирать раздел поддержки.

Проект Ответы@Mail.ru:
https://help.mail.ru/my/otvety/

Можете обратиться так же в официальное сообщество Ответы@Mail:
http://my.mail.ru/community/answer/

Можете письмо написать по этому адресу:
otvety@corp.mail.ru

Служба поддержки Mail.Ru Агент:
https://help.mail.ru/agent_support

Служба поддержки проекта Почта@Mail.Ru:
http://help.mail.ru/mail-support

Служба поддержки пользователей проекта Мой Мир@Mail.Ru:
http://help.mail.ru/my/loss/more/
https://help.mail.ru/my

Или напишите о своей проблеме сотруднику администрации в личку: http://my.mail.ru/corp/glavred/

Попробуйте написать в службу поддержки по этому адресу
(указав в заголовке письма тему проблемы) :
support_team@corp.mail.ru
или
mailsupport@corp.mail.ru