Что билет не оплачен, хотя деньги списались с карты! Как теперь вернуть деньги или как поехать этим рейсом тогда, то место, которое я выбрала уже свободно, но именно его я покупала
Сбой в системе, звоните на горячую линию или пишите по почте, приготовте чек
для начала позвонить в тех. поддержку перевозчика
Подождите, может распечатка придет.
Посмотрите в ЛК на сайте банка средства списались или только заморожены?
Если в течение суток билет не придет подавайте в банк заявление о несогласии с операцией...
Это был не сайт перевозчика, а мошеннический сайт.
Значит это не сайт авиакомпании, а сайт был агрегатора (посредника). Звонить на горячую линию авиакомпании.
Как вернуть деньги - подавайте в банк заявление на чарджбэк.
Как полететь - связывайтесь с а/к и пытайтесь разобраться. Не исключено, что придется просто купить новый билет, пока идут разбирательства по тому.
обычно присылают не билет, а маршрутную квитанцию с подтверждением оплаты
⇢