Почему вылазит эта ошибка ?

Скачал Агент на телефон запустил, ввел правильно логин и пароль, подключаюсь и вылазит : Соединение "good-demon6.6.6.96" потеряно . Ошибка ввода и вывода. переподключиться ?
В чем проблема ?