⇢ ЕС
Екатерина Степченкова
АВ
Анжела Воданенко
Вернуть мобильный телефон можно на основании статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.
http://juristi-online.ru/pravila-vozvrata-i-obmena-sotovyh-telefonov-28094/
В данном случае вам светит ремонт или как составить претенцию
https://yuridicheskaya-konsultaciya.ru/prava-potrebiteley/tlf_break.html
Владимир Виноградов
без отправки на ремонт вам ни кто деньги не вернет он сначало должен с поломкой уйти в ремонт там и если там его не смогут отремонтировать в течении 45 суток и вернут в магазин то только тогда вы его можете отправит на экспертизу и если она признает у товара производственный брак либо поломка произошла не по вашей вине и признает случай гарантийным то только тогда вам могут вернуть деньги либо обменять товар на новый
МН
Максим Новицкий
Меняют в первые 14 дней. Если больше - то только гарантийный ремонт. Если заводской брак и невозможно отремонтировать - то могут и заменить.
Похожие вопросы