Нет, деньги не пропадали. Просто может быть идут списания за какие-то услуги? Но, конечно, за 2 недели 500 рублей - это многовато для услуг. У меня со Сбербанковской картой повеселее история была. Я проездом в чужлм городе. Деньги все на карте, в кошельке рублей 100. Иду в банкомат, вставляю карту, а мне банкомат говорит, что он карту заблокировал.. . Дня три выясняла, выяснила, что по ошибке заблокировали.... Извинились, правда ждала две недели, когда сделают новую карту, заплатила деньги за неё и забыла поделиться с сотрудниками банка незабываемыми впечатлениями о том, как добиралась в командировку "зайцем".