помогите пожалуйста, кто знает законы Украины!!!

есть ли такой закон, который регулирует, так сказать, отказ от учителя. проблема в том, что вот уже второй год невозможно добиться смены учителя по одному с предметов. директор в прошлом году обещал (когда родители написали заявление об отказе, подписались 20/30),что поменяют, но в этом году опять ставят эту женщину. терпеть её невозможно, много претензий к её преподаванию... обещание не выполнили, в департаменте образования тоже сказали, что её сменят с следующем уч. году (т. е. в этом), но и их обещание только пустое слово! куда можно жаловаться ещё?кому можно писать??