При подключении Клиент-банка вам должны были выдать инструкцию, а также показать и объяснить основные моменты работы с этой программой.
Вызывайте консультанта из банка или звонить в службу поддержки и по телефону задавайте свои вопросы - они должны вам все объяснить.
позвони в банк и попроси. видишь, как все просто?
Ну вы даете: )
Инструкцию вам банк должен был оставить.
Или при подключении вашему специалисту все объяснить.. .
Ну а если подключал ваш ИТ, пните его, он все расскажет все явки и пароли сдаст.
в договоре есть телефон позвони получи инструкции.
ООО - общество с ограниченной ответственностью? Тогда, во-первых, не подключена, а подключен.
Во-вторых, как пользоваться ООО? Или все-таки интернет-банком?
Если второе, то вам надо выяснить, что у вас за клиент, и искать руководство по нему. Например, у банка обычно попросить можно.