В ящике Mail.ru в программе Mozilla не удаляются письма. Как исправить?

В почтовом ящике Mail.ru в программах Mozilla и Crom не удаляются письма. Очистка кеша и переустановка этих программ не устранила проблему. В интернет эксплорере 9 письма удаляются. Как устранить эту неполадку?

вирусняяк попал даа