Юристы и люди кто сталкивался с этим, дайте совет!

купила телефон (iphone 3ds) в другом городе ( в Анапе) в салоне МТС. Спустя 4 месяца телефон перестал заряжаться, сдала его на ремонт (в Саратове), через 45 дней (т. е сегодня) пришла в салон, мне отдали мой телефон, при них я стала проверять его, но он снова не заряжался. Мне предложили повторно сдать его на ремонт, но я отказалась. Я написала претензию на имя генерального директора, о том что дефект не исправлен и прошу вернуть деньги. Мне сказали что в течении 10 дней рассмотрят претензию. Так же в ней я указала что телефон я оставила в салоне, но продавец мне выдал на руки его, а я тупанула и ушла с ним. Скажите, какая вероятность что мне вернут деньги, и не будет ли лишних вопрос и проблем с тем что не соответствует в претензии про то что телефон не в салоне.