Люди, помогите пожалуйста!

Дело в том что мне была отправлена посылка Укрпочтой, но я её не смог получить, так как не пришло уведомление. Копия чека для оплаты доставки есть. Подскажите пожалуйста, как быть? Как наказать Укрпочту за данное нарушение? Достаточно ли будет жалобы?