Почему нравы города Калинина (произведение "Гроза") называют жестокими?

потому что все люди в этом городе эгоисты

в драме идёт некое противопоставление: красивый город (не зря идёт много описаний природы) и жестокие люди

прям по тексту смотри, там есть описание людей, там всё ясно будет