на ноутбуке при нажатии " завершение работы" ноут не отключается. что делать?

выключи принудительно.

переустанови Intel Rapid Storage

Дрова на материнку переустанови !!!

Сделайте проверку системы стандартными средствами: Мой комп - выбери диск С - правоклик свойства - сервис - проверка диска - ставь галки - ОК перезагрузка. Проверка на бледно-синем фоне-дождитесь окончания проверки, далее сам перезагрузится.

Удачи!

Надо нажать и удерживать кнопку питания несколько секунд. Потом при включении выбрать Обычный режим загрузки. А то что не отключается через пуск, то возможно ставит обновления системы.