А вверху случайно не написано "Картриджи"? Значит, с картриджами проблема - видимо, надо их поменять.
Интернет даёт такие советы по сбросу ошибки:
На принтере Одновременно нажимаем Отмена и ОК,
появится окно (Mfg Commands) с диалогом (Enter Special, Key Combo) нажимаете OK
и потом стрелку ВПРАВО, в появившемся окне (UIAUX) с диалогом (Information Menu) жмете ОК
и потом стрелку ВЛЕВО 5раз (небыстро) в появишемся окне (UIAUX) с диалогом (pen supply level of ink (LOI)) жмете ОК,
там появится окно с диалогом (color ...) жмете ОК
и потом ВПРАВО (переходите на black) и тоже жмете на ОК,
и нажимаете 4раза ОТМЕНА и все!! !
Появится синий экран с надписью "ВАС ПРИВЕТСТВУЕТ Photosmart Express"