как научится быть не грубой?

Поменьше обращать внимание на раздражающих Вас людей.

Оооочень просто. Нужно к людям относиться снисходительно. Ну что с них дурачков взять? Как с дебилами разговаривать.

а просто.... не говори ни чего!!!

Быть Дипломатичной.. .

Научиться контролировать себя )

Людей надо ЛЮБИТЬ !!!

промолчать., когда захочется нагрубить. Промолчи-сойдешь за умную

Просто понимать что надо ставить себя на место другого человека.