Какое наказание за игнорирование заявлений в строительную компанию нашего дома?

мы заселились в новый дом в июле месяце. Как пошел первый дождь, мы узнали что у нас жутко протекает балкон. Писали заявления в строительную компанию и не один раз, чтобы они исправили эти недостатки - в ответ от них только полный игнор, а по телефону бросают трубки!! ! КАКОЕ НАКАЗАНИЕ ОНИ ПОНЕСУТ, ЕСЛИ НА НИХ СУД ПОДАТЬ??? ИЛИ ВСЕ В БЕС ТОЛКУ?