Могу ли поменять в магазине колонки, если выбросили только коробку? подробности внутри)

Question

Купил подруге аккустику на 110вт.. . Сначала все было хорошо. . потом колонки стали стршно фонить. . (левый фронтальный канал) с момента покупки прошла примерно неделя, а девушка в первый же день выкинула коробку вместе с пенопластом. . остались все бумажки и чек из магазина. . Могу ли я потребовать в магазине замены товара, не имея коробки? в магазине гарантийный талон не заполняют, а говорят что гарантия предоставляется по чеку. . (магазин DNS).. Что нам делать то?

Гузель · Accepted Answer

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. 
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 
Как видите, в самом Законе о защите прав потребителей про сохранение упаковки ни слова не сказано. А что не запрещено, то разрешено.

Яна · Answer

Если по чеку то это даже хорошо, так как в гарантийном может быть прописано, что если ты потерял коробку или другую мелочь, то гарантия не распростроняется. А так как у тебя по чеку, то они обязаны заменить товар пришедший в негодность сам по себе.. . а не от того, что у тебя его младший брат взял и раздолбал блин говнюк... этот геймпад стоил больше касаря... че то меня уже не туда понесло... вообщем надеюсь суть передал))))

Анастасия · Answer

товар принимают в ПОЛНОЙ комплектации.. . 
к ней относится и упаковка....