Как вернуть доступ на страницу ВКонтакте?

Вчера мою страницу заморозили. Отправила заявку на восстановление, приняли, написали что одобрена и меня должны разбанить 11 числа в 12:15. 12:15 уже давно прошло, а доступ к странице я все ещё не имею. Попробовала отправить повторно, написано что до 25 ноября нельзя сменить номер, привязанный к странице (телефон в ремонте, симка там же) . По идее меня уже должны разбанить.